Refusionspolitik

Hos Gul&Gratis merch ønsker vi, at du er glad for dit køb. Hvis du fortryder dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

Ønsker du at returnere en vare, skal du først kontakte os på mail: support@guloggratis.dk

Vi guider dig herefter videre i processen.

Varen skal returneres i original stand og emballage. Du betaler selv for returfragten.

Returvarer skal sendes til følgende adresse:
Banegårdspladsen 1, st.
5000 Odense C
Danmark

Når vi har modtaget og godkendt din retur, refunderer vi beløbet til den oprindelige betalingsmetode inden for 5-10 hverdage.

Skader og problemer
Du skal undersøge din ordre, når du modtager den, og kontakte os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du modtager den forkerte vare, så vi kan evaluere problemet og få det rettet.

 

Ombytninger
Den hurtigste måde at sikre dig, at du får det, du gerne vil have, er ved at returnere den vare, du har modtaget. Når returneringen er accepteret, kan du foretage et separat køb af den nye vare.

 

Refusioner
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din returvare, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis den godkendes, refunderes du automatisk via din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Husk, at det kan også tage noget tid, før din bank eller dit kreditkortfirma har behandlet og posteret.

Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage, siden vi godkendte din returnering, kan du kontakte os på guloggratis@guloggratisshop.dk.